Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens?

Deze website is van An Vandenput, die als zelfstandige Vitaliteitspraktijk Enerchi uitbaat in Hoeilaart. Zij is de verwerkingsverantwoordelijke voor alles wat hieronder staat, en ze is ook degene die je aan de lijn krijgt als je hierover een vraag hebt.

Praktijk

Vitaliteitspraktijk Enerchi — An Vandenput

Adres

Overijsesteenweg 23, app. 001, 1560 Hoeilaart, België

E-mail

anvandenput@enerchi.be

Telefoon

0470 / 69 43 60

Ondernemingsnummer

0876.412.123

Deze verklaring gaat over de gegevens die je via deze website achterlaat. Wat An in het kader van een behandeling bijhoudt — je dossier — valt onder haar beroepsgeheim en volgt zijn eigen regels; daarover word je in de praktijk zelf geïnformeerd.

Welke gegevens, en waarvoor?

Alleen wat je zelf invult in het contactformulier. Er is geen account, geen nieuwsbrief en geen andere plek op deze site waar je iets achterlaat.

Je naam

Om je in het antwoord bij naam te kunnen aanspreken.

Je e-mailadres

Om je te antwoorden. Verplicht, want zonder is er geen weg terug.

Je telefoonnummer

Optioneel. Vul het alleen in als je liever gebeld wordt.

Je bericht

De vraag zelf. An leest die, en niemand anders binnen de praktijk.

Zet in dat bericht liever geen medische details. “Ik zou graag een afspraak maken voor rugklachten” is prima; je voorgeschiedenis hoort er niet in. Gezondheidsgegevens zijn extra gevoelig en zijn beter op hun plaats aan de telefoon of in de praktijk.

Waarom dat mag

De GDPR, de Europese privacywetgeving, vraagt voor elke verwerking een grond. Hier zijn dat er drie:

• Vraag je een afspraak of een tarief op, dan verwerken we je gegevens om stappen te zetten vóór een overeenkomst (artikel 6.1.b GDPR).
• Stel je een algemene vraag, dan gebeurt dat op grond van ons gerechtvaardigd belang om die vraag te kunnen beantwoorden (artikel 6.1.f GDPR).
• Vermeld je toch gezondheidsgegevens, dan verwerken we die uitsluitend op basis van je uitdrukkelijke toestemming (artikel 9.2.a GDPR) — die geef je door ze zelf op te sturen, en je kan ze altijd weer intrekken.

Hoe lang we het bijhouden

Je bericht blijft bewaard zolang het gesprek loopt, en daarna hoogstens twee jaar na ons laatste contact. Daarna wordt het verwijderd uit de mailbox van de praktijk en uit het archief bij Formspree.

Wordt er uit je vraag een behandeling, dan verhuizen de gegevens die daarvoor nodig zijn naar je patiëntendossier. Dat dossier heeft zijn eigen bewaartermijn en valt buiten deze verklaring.

Wie krijgt ze nog te zien?

Je bericht gaat naar An en naar niemand anders. Enerchi verkoopt geen gegevens, geeft ze niet door voor reclame en maakt geen profielen van bezoekers. Twee partijen komen er technisch wel mee in aanraking:

Formspree, Inc. (Verenigde Staten)

Verwerkt de verzending van het contactformulier en bewaart een kopie van je bericht in het account van de praktijk. Formspree draait op Amerikaanse infrastructuur, dus je bericht wordt buiten de Europese Economische Ruimte doorgegeven.

one.com (Denemarken)

Host de website. De webserver houdt, zoals elke webserver, logbestanden bij met onder meer je IP-adres en het tijdstip van je bezoek, om storingen en misbruik op te sporen. Die logs bewaart de hostingpartij een beperkte tijd.

Wil je liever niets naar de Verenigde Staten sturen, bel dan gewoon, of mail rechtstreeks naar anvandenput@enerchi.be. Wat Formspree zelf met gegevens doet, staat in hun privacybeleid: formspree.io/legal/privacy-policy

Cookies en meten

Deze site plaatst geen cookies. Er is geen Google Analytics, geen bezoekersteller, geen advertentienetwerk en geen trackingpixel. Ook de lettertypes staan op onze eigen server, zodat er geen verzoek naar Google Fonts vertrekt. Daarom zie je hier geen cookiebanner: er valt niets te aanvaarden.

Eén uitzondering: het kaartje bij de contactgegevens is een venster van OpenStreetMap. Zodra dat laadt, ziet OpenStreetMap je IP-adres — net alsof je hun site zelf bezocht. Hun privacybeleid: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

De link naar de Facebookpagina van de praktijk is een gewone link. Facebook merkt pas iets van je zodra je erop klikt.

Beveiliging

De site is uitsluitend over een beveiligde verbinding (https) bereikbaar, dus ook je bericht gaat versleuteld de deur uit. Daarna komt het in de mailbox van de praktijk terecht, waar alleen An bij kan.

Je rechten

Over je eigen gegevens heb je een aantal rechten. Je oefent ze uit met een mailtje naar anvandenput@enerchi.be; je krijgt binnen de maand antwoord. Om te vermijden dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kan An je vragen te bevestigen wie je bent.

Inzage

Opvragen welke gegevens er van jou bijgehouden worden, en waarvoor.

Verbetering

Iets laten rechtzetten dat niet klopt.

Verwijdering

Je bericht en je gegevens laten wissen.

Beperking

Vragen om de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld zolang er een betwisting loopt.

Bezwaar

Bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt.

Overdraagbaarheid

Je gegevens in een leesbaar bestand krijgen om ze elders te gebruiken.

Toestemming intrekken

Waar we op je toestemming steunen, kan je die intrekken. Wat daarvóór gebeurde blijft geldig.

Niet akkoord?

Vind je dat er niet correct met je gegevens wordt omgesprongen, zeg het dan eerst gerust rechtstreeks — de meeste dingen zijn met één mailtje opgelost. Kom je er niet uit, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de Belgische toezichthouder: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be. gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop deze site met gegevens omgaat, dan wordt deze pagina aangepast. Bovenaan staat telkens de datum van de laatste versie; oudere versies worden niet bijgehouden.